Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki opisuje warunki realizacji i dostawy zamówień w sklepie PszytulMnie.

1. Obszar wysyłki

Wysyłamy zamówienia na terenie całej Polski. Aktualnie nie realizujemy wysyłek poza granice Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności
  • Czas dostawy: zazwyczaj 4–12 dni roboczych od daty wysyłki
  • Łączny czas realizacji: zwykle 5–15 dni roboczych od złożenia zamówienia

Podane terminy mają charakter szacunkowy i nie stanowią gwarantowanego terminu dostawy w rozumieniu art. 543[1] Kodeksu cywilnego. PszytulMnie dokłada starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika, urzędów celnych lub wynikające z czynników niezależnych od PszytulMnie.

3. Metody i koszt dostawy

Metoda Koszt Czas (dni robocze)
Paczkomat InPost od 12,99 zł 4–12
Kurier DPD / DHL od 15,99 zł 4–12
Darmowa wysyłka przy zamówieniach od 200 zł 0 zł 4–12

Aktualne koszty wysyłki są wyświetlane w trakcie składania zamówienia.

4. Adres dostawy i dane Klienta

Klient ma obowiązek podać prawidłowe i kompletne dane do wysyłki, w tym imię, nazwisko, ulicę, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu oraz adres e-mail.

PszytulMnie nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Niedostarczenie przesyłki z powodu błędnego, niepełnego lub nieaktualnego adresu podanego przez Klienta
  • Brak odbioru przesyłki w wyznaczonym terminie
  • Koszty ponownej wysyłki w przypadku zwrotu paczki do nadawcy z winy Klienta

W przypadku zwrotu przesyłki z powodów wymienionych powyżej, ponowna wysyłka realizowana jest na koszt Klienta po wcześniejszym opłaceniu kosztów dostawy.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki Klient otrzymuje na podany adres e-mail numer listu przewozowego wraz z linkiem do śledzenia przesyłki. Brak otrzymania wiadomości w ciągu 4 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia prosimy zgłaszać na adres: WEALTHYPATRYK@GMAIL.COM

6. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien:

  1. Sprawdzić, czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzenia
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania — w obecności kuriera sporządzić protokół szkody
  3. Niezwłocznie poinformować PszytulMnie o stwierdzonych uszkodzeniach (najpóźniej w ciągu 7 dni od odbioru) wraz z fotodokumentacją

Brak protokołu szkody i fotodokumentacji znacząco utrudnia rozpatrzenie reklamacji u przewoźnika.

7. Przejście ryzyka

Zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego w przypadku Konsumenta — niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy Klientowi (odbioru paczki).

W przypadku zamówień złożonych przez przedsiębiorców (B2B), ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

8. Niedostarczenie przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona w terminie 30 dni roboczych od daty wysyłki:

  1. Klient powinien zgłosić problem na adres [TWÓJ EMAIL]
  2. PszytulMnie wszczyna procedurę reklamacyjną u przewoźnika
  3. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji u przewoźnika PszytulMnie wysyła nowy produkt lub zwraca pełną kwotę zamówienia

Procedura reklamacyjna u przewoźnika może trwać do 30 dni roboczych od jej wszczęcia.

9. Siła wyższa

PszytulMnie nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji lub dostawie zamówienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od PszytulMnie, w szczególności:

  • Strajki, klęski żywiołowe, pandemie, akty terroru
  • Awarie systemów logistycznych przewoźnika
  • Działania administracji państwowej, w tym kontrole celne
  • Ekstremalne warunki pogodowe wpływające na transport

W takich przypadkach Klient zostanie poinformowany o opóźnieniu drogą e-mail.

10. Reklamacje dotyczące wysyłki

Reklamacje związane z wysyłką (uszkodzenie, brak, opóźnienie) należy zgłaszać na adres WEALTHYPATRYK@GMAIL.COM  w terminie:

  • 7 dni od odbioru — w przypadku uszkodzeń mechanicznych paczki
  • 30 dni od planowanej daty doręczenia — w przypadku zaginięcia przesyłki

Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, numer listu przewozowego, opis problemu oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).

11. Wymiana i zwrot — koszty wysyłki

  • Odstąpienie od umowy (14 dni): koszty zwrotnej wysyłki pokrywa Klient, zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta
  • Reklamacja z tytułu rękojmi (wada towaru): koszty wysyłki w obie strony pokrywa PszytulMnie
  • Wymiana z winy PszytulMnie (błędny produkt, uszkodzenie w transporcie): koszty pokrywa PszytulMnie

Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji znajdziesz w Polityce zwrotów.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu sklepu. W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

PszytulMnie zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki wysyłki. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej i nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy złożyli zamówienia przed zmianą.

Data wejścia w życie: 24 czerwca 2026 r.
Kontakt w sprawach wysyłki: WEALTHYPATRYK@GMAIL.COM